Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 20 июня 2026 г.
Пользователь сайта clean-bot.ru (далее — «Сайт»), отправляя форму на Сайте (заявка, заказ звонка, заказ подарочного сертификата, сообщение в чате), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт согласие на обработку своих персональных данных следующему оператору:
ИП Хошокова Дилором Шарифовна (ОГРНИП 324508100042719, ИНН 401110296995), адрес: 143900, Московская обл., г. Балашиха, ул. Твардовского, д. 13, email: info@clean-bot.ru, телефон: +7 (495) 414-27-43 (далее — «Оператор»).
1. Перечень персональных данных
1.1. В рамках настоящего согласия обрабатываются следующие персональные данные:
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес объекта для оказания услуг (если указан)
- Сведения, указанные пользователем в форме (состав заказа, комментарий)
- Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, файлы cookie
2. Цели обработки
2.1. Персональные данные обрабатываются в целях:
- Обработки заявки и связи с пользователем по её содержанию
- Заключения и исполнения договора об оказании услуг
- Информирования о статусе заказа
- Рассмотрения обращений и претензий, разрешения споров
- Улучшения работы Сайта и качества услуг
3. Перечень действий с персональными данными
3.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.
4. Передача данных
4.1. Для достижения целей обработки Оператор поручает обработку данных или передаёт их следующим лицам: CRM-система Битрикс24 (серверы на территории РФ) — учёт заявок; почтовый сервис Оператора — фиксация факта заявки; платёжный сервис ЮKassa — при онлайн-оплате; привлечённые специалисты по уборке (клинеры), мастера по химчистке и логистические партнёры — для выполнения заказа. Данные не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Срок действия и отзыв согласия
5.1. Согласие действует с момента его предоставления и до истечения 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором (последнего заказа или обращения) либо до момента отзыва согласия.
5.2. Согласие можно отозвать в любой момент, направив запрос на info@clean-bot.ru или позвонив по телефону +7 (495) 414-27-43. После отзыва Оператор прекращает обработку, осуществляемую на основании согласия, в срок не позднее 30 дней и уничтожает данные в сроки, установленные 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на иных законных основаниях (исполнение договора, стороной которого является пользователь; исполнение требований законодательства РФ; защита прав и законных интересов Оператора), а также хранение данных, обязательное по законодательству РФ.
6. Способ выражения согласия
6.1. Согласие выражается путём нажатия кнопки отправки формы, под которой размещено уведомление со ссылкой на настоящий документ. Факт предоставления согласия фиксируется Оператором (дата, время, IP-адрес, адрес страницы).
Порядок обработки и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности (clean-bot.ru/privacy-policy).